TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
FOGGIA.UY
Última actualización: 27 de febrero de 2025
1. INTRODUCCIÓN
Bienvenido a Foggia («nosotros», «nuestra», «la empresa»). Al acceder y utilizar nuestro sitio web (www.foggia.uy) y realizar compras en nuestra tienda en línea, usted acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones («Términos»). Le recomendamos leer detenidamente este documento antes de utilizar nuestros servicios.
2. CUENTA DE USUARIO
2.1 Registro
Para realizar compras en Foggia, puede crear una cuenta de usuario o comprar como invitado. Al crear una cuenta, usted se compromete a proporcionar información precisa, actualizada y completa.
2.2 Responsabilidad
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta. Notifíquenos inmediatamente si sospecha de un uso no autorizado de su cuenta.
3. PROCESO DE COMPRA
3.1 Pedidos
Al realizar un pedido, usted realiza una oferta para comprar productos. Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido por cualquier motivo.
3.2 Confirmación
Recibirá un correo electrónico de confirmación una vez que su pedido haya sido procesado. Este correo no constituye una aceptación de su pedido hasta que los productos hayan sido enviados.
3.3 Pago
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, OCA), transferencias bancarias, pagos a través de MercadoPago y Abitab. Todos los pagos deben ser efectuados en su totalidad antes del envío de los productos.
4. ENVÍOS Y ENTREGAS
4.1 Área de cobertura
Realizamos envíos a todo Uruguay. Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación y circunstancias ajenas a nuestro control. Entregas en Montevideo generalmente toman 24-48 horas hábiles, mientras que envíos al interior del país pueden demorar entre 3-5 días hábiles.
4.2 Costos de envío
Los costos de envío se calcularán en función del destino y se mostrarán antes de finalizar la compra.
4.3 Seguimiento
Proporcionaremos un número de seguimiento para que pueda rastrear su pedido una vez que haya sido enviado.
5. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
5.1 Devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto. Los artículos deben estar sin usar, en su estado original y con todas las etiquetas intactas.
5.2 Procedimiento
Para iniciar una devolución, contacte a nuestro servicio de atención al cliente a través del Whatsapp 093 902 661o escribiendo a contacto@foggia.com.
5.3 Reembolsos
Los reembolsos se procesarán dentro de los 14 días posteriores a la recepción y verificación de los productos devueltos. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra original.
5.4 Productos defectuosos
Si recibe un producto defectuoso, contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la recepción para solicitar un reemplazo o reembolso.